Política de reembolso
En meudoramastore.com , Nuestro compromiso es su satisfacción.
Nuestra política de cambios tiene como objetivo proporcionar al cliente total seguridad en relación con los productos adquiridos en nuestra tienda.
Los productos gratuitos no están sujetos a cambio bajo ningún concepto.
Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. También intercambiamos productos diferentes a los solicitados por el cliente.
Si recibes un producto nuestro con un defecto de fabricación o diferente al que pediste, sigue los siguientes pasos para cambiarlo:
Informe a nuestro equipo sobre el problema a través de nuestro correo electrónico, enviando fotografías claras del producto defectuoso o del producto incorrecto que recibió, dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Tenga en cuenta que no realizaremos cambios ni reembolsos después de este período.
La denuncia será analizada en un plazo máximo de 2 días hábiles. Una vez identificado el problema, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico indicándote cómo proceder con el cambio o devolución del artículo (el coste del envío del producto para cambio, si es necesario, corre a cargo del comprador).
Una vez hecho esto, podrás elegir una de las siguientes alternativas:
- Recibir un reembolso del importe pagado
- Recibe un nuevo producto igual al pedido
- Reciba un cupón con el valor del producto para utilizar en futuras compras
No intercambiamos productos que no sean apropiados para el cliente:
Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para que no haya error a la hora de elegir la talla. Según el Código de Protección al Consumidor - Artículo 18, no existe obligación legal para el minorista de realizar cambios debido al arrepentimiento del consumidor en cuanto al color, talla, modelo o cualquier otra hipótesis. El derecho garantizado al cliente por el código de protección del consumidor es el de cambio únicamente en caso de productos defectuosos.
